Strefa Analityczna

E-commerce Specialist

Zarządzasz sprzedażą online – od prezentacji produktów po ścieżkę zakupową, kampanie i analitykę. Sprawiasz, że sklep internetowy działa sprawnie i sprzedaje skutecznie.

Podobne role
  • E-commerce Manager
  • Online Retail Specialist
  • Digital Commerce Specialist

Vibeometer

Narzędzie badające dopasowanie osobowości i stylu pracy do zawodów

  • Analityka

    0

  • Strategia

    0

  • Kreacja

    0

E-commerce Specialist

Opis stanowiska

  • 1

    E-commerce Specialist to osoba odpowiedzialna za kompleksowe zarządzanie sprzedażą w kanale online. To jedna z niewielu ról w digital marketingu, gdzie bezpośrednio widzisz wyniki swojej pracy w postaci sprzedaży.

  • 2

    Na co dzień zarządzasz sklepem internetowym – dbasz o to, żeby strony produktowe były zoptymalizowane, ścieżka zakupowa była prosta i bezproblemowa, a asortyment był odpowiednio prezentowany. Koordynujesz kampanie reklamowe kierujące ruch do sklepu, analizujesz dane sprzedażowe i zachowania użytkowników, żeby identyfikować punkty do optymalizacji – i wdrażasz zmiany, które przekładają się na wyższy współczynnik konwersji i wyższą wartość koszyka.

  • 3

    E-commerce Specialist łączy kompetencje z zakresu marketingu, analityki, zarządzania produktem i UX – to rola wielowymiarowa, która wymaga rozumienia całego łańcucha sprzedaży online.

E-commerce Specialist

Co będziesz robić

  • Zarządzasz sklepem internetowym

    E-commerce Specialist
    Dodajesz i aktualizujesz produkty, opisy, zdjęcia i ceny. Dbasz o to, żeby katalog był aktualny, strony produktowe były optymalne i nawigacja działała intuicyjnie.
    E-commerce Specialist

  • Analizujesz wyniki sprzedaży i zachowania użytkowników

    E-commerce Specialist
    Regularnie sprawdzasz kluczowe metryki – konwersję, wartość koszyka, porzucenia koszyka – i identyfikujesz, gdzie użytkownicy rezygnują z zakupu i dlaczego.
    E-commerce Specialist

  • Optymalizujesz ścieżkę zakupową

    E-commerce Specialist
    Wdrażasz zmiany w checkout (ekranie finalizacji zamówienia), stronach produktowych i kategorycznych, które mają podnieść współczynnik konwersji – na podstawie danych i testów A/B, nie intuicji.
    E-commerce Specialist

  • Koordynujesz kampanie reklamowe

    E-commerce Specialist
    Zarządzasz kampaniami Google Shopping, retargetingiem (reklamami trafiającymi do osób, które odwiedziły już sklep) i kampaniami social commerce (sprzedażą bezpośrednio przez platformy social media) – lub briefujesz specjalistów performance marketingu i monitorujesz wyniki w kontekście celów sprzedażowych.
    E-commerce Specialist

  • Zarządzasz feedem produktowym

    E-commerce Specialist
    Dbasz o jakość danych produktowych – poprawne tytuły, opisy, kategorie, ceny i zdjęcia – bo od tego zależy skuteczność kampanii produktowych w Google i Meta.

    E-commerce Specialist

E-commerce Specialist

Kompetencje

  • Analiza danych sprzedażowych

    E-commerce Specialist
    Czytasz raporty i wyciągasz wnioski – nie tylko opisujesz, co widzisz, ale mówisz, co z tego wynika i co zmienić, żeby poprawić wyniki.
    E-commerce Specialist

  • Znajomość platform e-commerce

    E-commerce Specialist
    Sprawnie poruszasz się w systemach e-commerce – Shopify, WooCommerce, Magento – wiesz, jak zarządzać katalogiem, cenami i konfiguracją sklepu.
    E-commerce Specialist

  • Optymalizacja konwersji

    E-commerce Specialist
    Rozumiesz, co wpływa na decyzję zakupową użytkownika – szybkość strony, zdjęcia produktów, opisy, checkout – i wdrażasz zmiany, które to poprawiają.
    E-commerce Specialist

  • Kampanie reklamowe performance

    E-commerce Specialist
    Rozumiesz, jak działają kampanie Google Shopping i Meta Dynamic Ads, żeby skutecznie zarządzać lub briefować Performance Specialistę.
    E-commerce Specialist

  • Myślenie biznesowe i rozumienie marży

    E-commerce Specialist
    Nie skupiasz się tylko na przychodzie – rozumiesz, że ważne są parametry biznesowe: zysk, marżowość czy koszt pozyskania klienta 
    E-commerce Specialist

  • Praca z narzędziami AI

    E-commerce Specialist
    Używasz AI do automatyzacji opisów produktowych, personalizacji rekomendacji i optymalizacji kampanii produktowych.
    E-commerce Specialist

E-commerce Specialist

Narzędzia

  • Shopify / WooCommerce / Magento

    E-commerce Specialist
    Zarządzasz sklepem internetowym – katalogiem produktów, cenami, promocjami, integracjami płatności i dostawy. Wybór platformy zależy od wielkości i specyfiki sklepu.
    E-commerce Specialist

  • Google Analytics 4 (GA4) + Google Merchant Center

    E-commerce Specialist
    Mierzysz wyniki sprzedaży online i zarządzasz feedem produktowym do kampanii Google Shopping – dwa kluczowe narzędzia E-commerce Specialisty.
    E-commerce Specialist

  • Hotjar / Microsoft Clarity

    E-commerce Specialist
    Analizujesz heatmapy i nagrania sesji użytkowników, żeby zobaczyć, gdzie porzucają ścieżkę zakupową i co ich zatrzymuje przed finalizacją zamówienia.
    E-commerce Specialist

  • Google Ads (Shopping) / Meta Ads Manager

    E-commerce Specialist
    Zarządzasz kampaniami produktowymi i retargetingiem – lub monitorujesz ich wyniki prowadzone przez Performance Specialistę.
    E-commerce Specialist

  • Klaviyo / GetResponse

    E-commerce Specialist
    Prowadzisz e-mail marketing i automation dla sklepu – newslettery, porzucone koszyki, sekwencje powitalne i kampanie reaktywacyjne.
    E-commerce Specialist

E-commerce Specialist

Przykładowa Ścieżka kariery

  • Punkt startowy – szkoła średnia

    Najlepszy start to własny sklep internetowy – nawet mały, testowy – lub praca przy obsłudze klienta w e-commerce, żeby zobaczyć proces od strony kupującego. Shopify ma bezpłatny okres próbny, a WooCommerce to oprogramowanie z otwartym kodem (open source), dostępne bezpłatnie.

    E-commerce Specialist

  • Junior E-commerce Specialist / Stażysta

    Uczysz się zarządzać katalogiem produktów, przygotowywać promocje i analizować podstawowe wskaźniki sprzedażowe. Pierwsza samodzielna praca to często zarządzanie danymi produktowymi (feedem) i aktualizacja opisów.

    E-commerce Specialist

  • E-commerce Specialist

    Pełna odpowiedzialność za wybrany obszar e-commerce – optymalizacja konwersji, zarządzanie kampaniami lub całościowe zarządzanie sklepem. Mierzysz wyniki i samodzielnie wdrażasz zmiany. Certyfikat DIMAQ potwierdza wiedzę z e-commerce i ekosystemu digital.

    E-commerce Specialist

  • Senior E-commerce Specialist / E-commerce Manager

    Zarządzasz całym kanałem e-commerce – strategią, budżetem, zespołem i wynikami. Raportujesz zarządowi i odpowiadasz za realizację celów sprzedażowych online.

    E-commerce Specialist

  • Dalsze kroki…

    Osoby w tym profilu rozwijają się często jako Head of E-commerce lub Digital Commerce Director kształtujący strategię sprzedaży online na poziomie całej organizacji. Część E-commerce Specialistów przechodzi do roli Chief Digital Officera, zarządzając cyfrową transformacją firmy. Inni zakładają własne sklepy internetowe – ta rola daje unikalną bazę do prowadzenia e-commerce na własny rachunek.

    E-commerce Specialist

E-commerce Specialist

Blaski i cienie

  • Wyniki widoczne w czasie rzeczywistym – na dobre i na złe

    E-commerce Specialist
    Konwersja, ROAS (zwrot z każdej złotówki wydanej na reklamę) i wartość koszyka są widoczne na bieżąco. Gdy wyniki rosną, motywuje to jak nic innego. Gdy spadają bez wyraźnej przyczyny – a tak też się zdarza – presja na diagnozę i reakcję jest natychmiastowa.
    E-commerce Specialist

  • Sezonowość, która zjada kilka miesięcy z kalendarza

    E-commerce Specialist
    Black Friday, święta, wyprzedaże – w e-commerce intensywność pracy potrafi być ekstremalna w konkretnych okienkach czasowych. Przygotowanie do sezonu zajmuje tygodnie, a margines błędu w szczycie sprzedażowym jest niewielki.
    E-commerce Specialist

  • Setki produktów do zaktualizowania, zanim zaczniesz myśleć strategicznie

    E-commerce Specialist
    Zarządzanie dużym katalogiem to dużo powtarzalnej pracy – ceny, opisy, zdjęcia, dane produktowe do kampanii. Nie zawsze jest przestrzeń na projekty strategiczne, gdy w kolejce czeka aktualizacja setek produktów.
    E-commerce Specialist

E-commerce Specialist

Gdzie będziesz pracować

  • Sklepy internetowe i marki DTC

    E-commerce Specialist
    To naturalne środowisko E-commerce Specialisty. Praca przy jednej marce, z pełną odpowiedzialnością za wyniki sprzedaży online.
    E-commerce Specialist

  • Retailerzy z kanałem online

    E-commerce Specialist
    Duże sieci handlowe intensywnie rozwijają kanał online. E-commerce Specialist pracuje przy dużych wolumenach produktów i budżetach.
    E-commerce Specialist

  • Agencje specjalizujące się w e-commerce

    E-commerce Specialist
    Praca przy wielu klientach z różnych kategorii produktowych – szybka nauka i budowanie szerokiego portfolio.
    E-commerce Specialist

  • Marketplace (Allegro, Amazon, Zalando)

    E-commerce Specialist
    Specjaliści od sprzedaży na marketplace'ach zarządzają listingami (stronami z ofertami) produktów, kampaniami reklamowymi platformy i optymalizacją widoczności ofert.
    E-commerce Specialist

  • Firmy FMCG i producenci

    E-commerce Specialist
    Producenci budują własne sklepy DTC, omijając pośredników. E-commerce Specialist w FMCG łączy zarządzanie sklepem z koordynacją z siecią dystrybucji.
    E-commerce Specialist

E-commerce Specialist

Gdzie się uczyć

  • Kierunki studiów

    E-commerce Specialist

    • Zarządzanie (specjalność: E-commerce / Marketing Cyfrowy)

      Biznes, marketing i technologia w jednym. SGH, UW, UEK.

    • Marketing i Komunikacja Rynkowa

      Kontekst marketingowy i analityczny dla działań e-commerce.

    • Informatyka i Zarządzanie

      Techniczna baza do pracy z platformami e-commerce i integracjami systemów.

    • Logistyka i Zarządzanie Łańcuchem Dostaw

      E-commerce to nie tylko marketing, ale też operacje, magazyn i dostawa.

  • Kursy online

    E-commerce Specialist

    • Shopify Learn

      Bezpłatne kursy z zarządzania sklepem e-commerce. shopify.com/learn

    • Google Merchant Center

      Oficjalna dokumentacja i kursy z zarządzania danymi produktowymi (feedem). Bezpłatne. support.google.com/merchants

E-commerce Specialist

Certyfikaty DIMAQ

DIMAQ to certyfikat kompetencji cyfrowych wydawany przez IAB Polska. Dla E-commerce Specialisty szczególnie wartościowy jest poziom Professional, który obejmuje e-commerce, analitykę, SEM i marketing automation – pełne spektrum narzędzi i wiedzy potrzebnej w tej roli. Obszary sylabusa DIMAQ, które szczególnie przydadzą Ci się w tej roli:

  • E-commerce

    E-commerce Specialist
    Rynek e-commerce w Polsce, specyfika zakupów online, metryki (CR, AOV, CLV, CPA), optymalizacja lejka, formaty reklamowe dedykowane e-commerce.
    E-commerce Specialist

  • Analityka internetowa (GA4)

    E-commerce Specialist
    Mierzenie wyników sprzedaży online, śledzenie konwersji, modele atrybucji, Google Tag Manager.
    E-commerce Specialist

  • Search Engine Marketing (SEM/SEO)

    E-commerce Specialist
    Widoczność sklepu w wyszukiwarce, kampanie Google Shopping, optymalizacja stron produktowych.
    E-commerce Specialist

  • E-mail marketing i automation

    E-commerce Specialist
    Kampanie porzuconego koszyka, sekwencje powitalne, reaktywacja – kluczowe dla retention w e-commerce.
    E-commerce Specialist

  • Strategia i planowanie

    E-commerce Specialist
    Definiowanie celów sprzedażowych, dobór KPI e-commerce i planowanie działań w ramach strategii omnichannel (łączącej sprzedaż online i offline w jedno spójne doświadczenie klienta).
    E-commerce Specialist

FAQ

Wszystko, o co chcesz zapytać. Kliknij i poznaj odpowiedzi.

  • Czym jest serwis digital.adscool.pl i jak może mi pomóc w nauce reklamy?
    To Twoje cyfrowe centrum dowodzenia w świecie e-marketingu! Serwis powstał po to, aby pokazać Ci, jak teoria z podręczników przekłada się na działania w branży. Znajdziesz tu interaktywne materiały, testy oraz opisy prawdziwych zadań, z którymi na co dzień mierzą się specjaliści. Bez względu na to, czy dopiero zaczynasz naukę w technikum reklamy, czy już myślisz o pierwszej pracy, platforma pomoże Ci rozwinąć praktyczne umiejętności, które cenią pracodawcy.

  • Nie wiem, jaka rola w marketingu cyfrowym jest dla mnie najlepsza. Jak mogę to sprawdzić na platformie?
    Spokojnie, branża reklamowa jest ogromna i każdy znajdzie tu coś dla siebie! Specjalnie w tym celu przygotowałyśmy Quiz Predyspozycji Zawodowych. Odpowiadając na kilkanaście pytań o Twoje zainteresowania i styl pracy, dowiesz się, czy masz duszę analityka (idealną do SEO/SEM lub Performance Marketingu), talent strategiczny, czy może bliżej Ci do kreacji i tworzenia treści jako Content Writer lub Social Media Manager.

  • Czy korzystanie z serwisu i rozwiązywanie quizów jest płatne?
    Absolutnie nie! Wszystkie materiały, quizy oraz bazy wiedzy dostępne na platformie są całkowicie bezpłatne. Serwis działa w ramach misji edukacyjnej naszego Branżowego Centrum Umiejętności, więc możesz bez ograniczeń uczyć się i sprawdzać swoje siły w cyfrowym marketingu.

  • Czy wiedza z tej strony przyda mi się do zdania egzaminów zawodowych?
    Jak najbardziej! Treści na platformie są ściśle powiązane z wymaganiami dla zawodu technika reklamy. Zamiast jednak suchej teorii, podajemy wiedzę w formie nowoczesnych studiów przypadku (case studies) i praktycznych ćwiczeń. Dzięki temu nie tylko łatwiej zdasz egzamin zawodowy, ale też zrozumiesz, jak te narzędzia działają w prawdziwych agencjach reklamowych.

  • W jaki sposób materiały na digital.adscool.pl łączą się z oficjalną podstawą programową?
    Wszystkie zasoby edukacyjne na platformie zostały opracowane przez ekspertów BCU Adscool w oparciu o aktualną podstawę programową kształcenia w zawodzie technik reklamy. Skupiamy się na efektach kształcenia związanych z projektowaniem kampanii, realizacją działań e-marketingowych oraz analizą ich skuteczności. Otrzymują Państwo gotowe narzędzia, które idealnie uzupełniają tradycyjny tok lekcyjny o najnowsze trendy rynkowe (np. automatyzację marketingu czy systemy reklamowe Meta/Google).

  • Czy mogę pobierać materiały z serwisu i wykorzystywać je bezpośrednio na lekcjach?
    Tak, platforma została stworzona z myślą o ułatwieniu Państwa codziennej pracy. Po zalogowaniu się do panelu nauczyciela zyskują Państwo dostęp do gotowych prezentacji, arkuszy ćwiczeń, propozycji zadań projektowych oraz materiałów wideo. Wszystkie te zasoby można bezpłatnie pobierać, drukować i udostępniać swoim uczniom podczas zajęć stacjonarnych oraz online.

  • Jak mogę zintegrować interaktywne elementy serwisu (np. quizy) z moim planem lekcji?
    Interaktywne narzędzia, takie jak testy predyspozycji czy miniquizy wiedzy, doskonale sprawdzają się jako element aktywizujący. Można wykorzystać je na początku lekcji (jako tzw. „lodołamacz” wprowadzający do nowego tematu) lub na podsumowanie zajęć, by sprawdzić stopień przyswojenia wiedzy. Uczniowie mogą rozwiązywać je na smartfonach lub komputerach w pracowni, co znacznie podnosi zaangażowanie w lekcję.

  • Czy BCU Adscool oferuje wsparcie lub szkolenia z zakresu korzystania z tych zasobów cyfrowych?
    Oczywiście, nie zostawiają Państwa samych z nową technologią. W ramach działalności BCU organizujemy regularne webinaria oraz warsztaty stacjonarne i online dedykowane nauczycielom zawodu. Pokazujemy na nich, jak efektywnie uczyć nowoczesnego e-marketingu z wykorzystaniem naszej platformy oraz jak wdrażać innowacje pedagogiczne w szkołach.

  • Jestem doradcą zawodowym. Co dokładnie oferuje dla mnie platforma digital.adscool.pl?
    Przygotowaliśmy dla Państwa dedykowaną strefę, w której znajdują się gotowe scenariusze lekcji i warsztatów dotyczących planowania kariery w sektorze komunikacji cyfrowej. Znajdą tu Państwo kompletne pakiety dydaktyczne: od konspektów zajęć, przez materiały dla uczniów, aż po karty pracy skupiające się na badaniu kompetencji kluczowych w nowoczesnym biznesie.

  • Jakie role zawodowe z branży digital marketingu mogę przybliżyć młodzieży dzięki Państwa materiałom?
    Wspólnie odczarowujemy ogólne pojęcie „marketingu”. Nasze materiały szczegółowo opisują dynamicznie rozwijające się, konkretne zawody, takie jak: Content Creator, Specjalista ds. SEO/SEM, Data Analyst (analityk danych marketingowych), Social Media Manager czy Growth Hacker. Każda profesja jest opisana pod kątem wymaganych umiejętności, codziennych obowiązków oraz perspektyw finansowych na rynku pracy.

  • Czy w scenariuszach zajęć uwzględniają Państwo rozwój kompetencji miękkich, czy tylko wiedzę techniczną?
    Branża reklamowa stoi kompetencjami miękkimi! Współczesny marketer musi być elastyczny, potrafić pracować w zespole, myśleć krytycznie i radzić sobie z presją czasu. Nasze scenariusze kładą ogromny nacisk na rozwój tych cech poprzez ćwiczenia warsztatowe, symulacje rozmów z klientem oraz techniki kreatywnego rozwiązywania problemów (np. burze mózgów, design thinking).

  • Jak mogę wykorzystać Quiz Predyspozycji Zawodowych z serwisu podczas indywidualnych konsultacji z uczniem?
    Quiz jest fantastycznym punktem wyjścia do indywidualnej rozmowy doradczej. Może Pani/Pan poprosić ucznia o wykonanie testu przed spotkaniem lub wspólnie przeanalizować jego wyniki podczas sesji. Wynik quizu nie tylko wskazuje potencjalne ścieżki kariery w marketingu, ale zawiera też zestaw wskazówek, jakie obszary warto dalej rozwijać. To gotowe narzędzie ułatwiające młodemu człowiekowi świadome zaplanowanie kolejnych kroków edukacyjnych i zawodowych.